dunnhumby利用客户数据科学推出媒体业务
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长江资讯网
admin
2019-01-15 17:41

dunnhumby媒体使零售商能够通过店内、线下及在线的自有及付费媒体渠道来改善客户体验和利润

 

纽约--(美国商业资讯)--NRF 2019: Retail’s Big Show – dunnhumby今天推出dunnhumby媒体,提供从浏览到购物的跨渠道媒体、数据科学及合作伙伴关系的独特组合,建立零售商及品牌与客户之间的联系。dunnhumby媒体激活零售商数据资产,在整个客户旅程中以个性化传媒吸引消费者,无论其身在何处。Dunnhumby媒体解决方案依托其客户数据科学,帮助广告主提高客户忠诚度,协助零售商利用其自有媒体实现可衡量的销售增长。

 

dunnhumby媒体全球董事总经理Jérôme Cochet表示:“数据正推动新的零售媒体生态系统,成为最有价值、最关键的商业资产之一,帮助连接门店和网上客户的体验和行为。通过dunnhumby媒体,零售商可利用其丰富的数据资产及自有媒体资产。利用世界一流的客户数据科学,广告主可获得与消费者高度相关的信息。最重要的是,客户可收到富有吸引力的优惠及个性化传媒信息并从中受益。”

 

案例研究:雀巢及乐购

 

雀巢与dunnhumby媒体合作,在店内、手机、线上及户外自有和付费渠道向乐购的顾客推出新的绑赠促销。dunnhumby媒体与雀巢、乐购及一系列合作伙伴密切合作,创建了一个有洞察力驱动的多渠道媒体计划,覆盖580万客户,使总销售额增长11%。从门店层面来看,同时拥有POS机和JCD数字屏幕的门店销售额增长33%,而仅拥有POS屏幕的门店销售额增长15%

 

对于零售商而言,dunnhumby媒体的核心效益包括:

 

  • 通过零售商自有及付费的场外媒体渠道提供更高效率、更有效的客户参与

  • 通过店内媒体(POS、数字屏幕、体验式媒体)、数字媒体(电商、手机app)和直接媒体(个性化电邮及优惠券、顾客杂志)等增加30-40%的增量利润,从而增加零售商自有媒体的价值

  • 第一方数据货币化及激活其他数据资产,以增加销售及利润

 

对于广告主而言,dunnhumby媒体的核心效益包括:

 

  • 在各个渠道激活个性化、品牌安全的推广活动,形成闭环报告及可操作的结果

  • 通过更有效地规划和激活线下及数字媒体渠道(包括程序化广告),改善客户参与度并建立忠诚度

  • 增加广告媒体投资的回报

 

Cochet表示:“由于数字化颠覆和新入市者带来的挑战,零售商可能面临利润率下降的风险,未来还可能出现艰难的经济形势。零售媒体为零售商提供了一个新的机会,建立品牌与消费者之间的联系,创造有意义的互动关系,为可持续的盈利式增长培育替代收入流。”

 

关于 dunnhumby媒体的更多信息,欢迎莅临dunnhumbyNRF 2019的展台(#2073),或访问https://www.dunnhumby.com/solutions/media。关于dunnhumby媒体的案例研究及其他信息,请参阅dunnhumby媒体《Food Fresh》杂志第一期:http://bit.ly/2Ha2qLl

 

关于dunnhumby

 

dunnhumby是客户数据科学领域的全球领袖,协助全球各地的企业在现代数据驱动经济中竞争、壮大。我们总是以客户为先。

 

我们的使命:协助企业通过成为自身客户的倡导者和拥护者,不断发展壮大及重塑形象。dunnhumby在零售业这个全球竞争最激烈的市场拥有深厚的历史传承及专长,掌握大量的多维数据,可协助全球各个行业的企业做到以客户为先。

 

dunnhumby客户数据科学平台是我们在技术、软件和咨询领域的独特融合,通过在店内、线上线下为客户提供独特体验,协助企业增加其收入和利润。dunnhumby在欧洲、亚洲、非洲和美洲多个办事处聘用超过2,500名专家,为乐购、可口可乐、美喆(Meijer)、宝洁、欧莱雅等变革性、标志性品牌服务。