上饶市税务局第一税务分局

进一步优化服务举措 抓好减税降费政策落实

  为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的重大决策部署，上饶市税务局第一税务分局围绕“要让企业和群众在减税降费中有实实在在的获得感”这一目标，树立全员服务理念，改进服务方式，进一步做好减税降费政策落实。

  一是办好内外培训。对内，通过自学、轮训、竞赛等方式，发动全局干部职工特别是办税服务厅一线人员学习减税降费相关政策，熟悉政策答复口径、办税指引、表单填写和系统操作等内容，确保税务人员人人能够精准辅导纳税人和缴费人;对外，通过纳税人学堂、集中培训、税管员辅导、前台宣传等渠道，针对小微企业普惠性减免政策和深化增值税改革开展了四轮培训，突出针对性、时效性，便于纳税人、缴费人理解掌握。

  二是扩大宣传覆盖。充分利用广播电视媒介、LED显示屏、大厅公告栏、微信公众号、税 企QQ群等渠道，开展减税降费宣传;以“减税降费知识竞赛-第九届全国税法知识竞赛”活动为契机，深入上饶师范学院、上饶职业技术学院对经管系、统计系、会计系等相关专业学生进行减税集中宣传，采取现场报名、面对面辅导等方式发动大中院校学生参与比赛，截止目前为止共有1179名学生报名参赛。同时，税管员通过入户企业、税企微信群、电话等渠道发动所辖企业积极参加考试，截止目前为止425户次企事业单位参加竞赛答题,取得了良好的宣传辅导效果。在上饶师范学院现场，经管学院2017级李同学喜笑颜开地说：“听了税务局的宣传辅导，使我更加深切地体会到减税降费与我们普通老百姓息息相关，是国家惠民的好政策。同时，通过参加此次网络竞赛，不仅让我掌握了更多的税收知识，还有机会获得竞赛红包呢!”。

  三是优化办税服务。简化办税流程，精简报送资料，制作自然人二维码退税网上信息采集表，实施免填单，清理税务证明事项，推进涉税资料清理;办税服务厅全面落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务和“最多跑一次”等各项服务制度，确保对纳税人和缴费人的问题及时解答、及时办理;进一步充实办税服务厅业务支撑团队，由各部门股室业务骨干每日在办税服务厅值班解答，建立减税降费疑难问题快速处理绿色通道，不断提升纳税人和缴费人的获得感。上饶市燕霞科技有限公司财务负责人官先生说：“减税降费对我们企业是实打实的“真金白银”，我们能够及时准确地掌握这样的好政策，离不开税务机关给予我们的一对一精准辅导，资料简化，办税便利，退税及时，为我们企业发展送上了一份大礼。”

  上饶市税务局第一税务分局将不断优化政策宣传辅导方式，细化优化服务，不折不扣逐项落实落细减税降费政策，确保收获实实在在的成效。(祝雪金、张楠)